اشترك الآن
اشتركي حالًا وكلمي خدمة العملاء علشان تاخدي كود الخصم وتستخدميه وقت الشراء.
الشحن
سياسة الشحن والتوصيل داخل مصر
تنطبق هذه السياسة على الطلبات التي يتم توصيلها داخل جمهورية مصر العربية عبر متجر KinseiBeauty.
معالجة الطلبات
تتم مراجعة الطلب وتجهيزه خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيده. تتم معالجة الطلبات من السبت إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.
مدة التوصيل المتوقعة
- الشحن من مخزن مصر: من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
- الشحن الدولي من الصين: من 7 إلى 10 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
قد تحتاج المناطق البعيدة أو فترات العروض والعطلات إلى وقت إضافي. إذا حدث تأخير غير معتاد، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الشحنة.
رسوم الشحن والدفع
تظهر رسوم الشحن النهائية، إن وجدت، عند إتمام الطلب. يتوفر الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل مصر. وقد تُطبق رسوم أو ضرائب جمركية على الشحنات الدولية وفقًا للجهات المختصة.
بيانات الاستلام
يرجى إدخال اسم المستلم، المحافظة، المدينة، الشارع، رقم المبنى والشقة، وأقرب علامة مميزة، مع رقم هاتف صحيح متاح للمكالمات وواتساب. قد يؤدي العنوان غير المكتمل أو رقم الهاتف غير الصحيح إلى تأخير التوصيل.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع عند توفره. يمكن تتبع شحنات J&T Express داخل مصر عبر الموقع الرسمي لشركة J&T Express مصر.
الطلبات التالفة أو المفقودة
إذا وصل الطلب تالفًا أو لم تصل الشحنة خلال المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وصور واضحة عند الحاجة حتى نتمكن من مراجعة الحالة مع شركة الشحن.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: service@kinseibeauty.com
الهاتف وواتساب: +20 1130816375