سياسة الضمان في مصر
ضمان أجهزة KinseiBeauty لعملائنا في مصر
جميع أجهزة KinseiBeauty الإلكترونية المباعة داخل جمهورية مصر العربية مشمولة بضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء. يلزم تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب للاستفادة من الضمان.
ما يشمله الضمان
- عيوب التصنيع أو الأعطال التي تظهر عند استخدام الجهاز بالطريقة الصحيحة.
- فحص الجهاز واستبداله بعد التحقق من العطل من قبل المصنع.
- تحمل KinseiBeauty تكاليف الشحن عند اعتماد حالة الضمان.
ما لا يشمله الضمان
- سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح.
- الهدايا والإكسسوارات والمنتجات غير الإلكترونية المرفقة مع الطلب.
طريقة طلب الفحص أو الاستبدال
- إذا وصل المنتج تالفًا أو ظهر به خلل من أول استخدام، تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- أرسل رقم الطلب وفيديو واضحًا أثناء تشغيل الجهاز، على أن يظهر رمز الجهاز في الفيديو.
- بعد التحقق من الحالة، سنبلغك بخطوات الاستبدال أو المعالجة المناسبة.
واتساب خدمة العملاء في مصر: +20 1130816375
